Отрицательное впечатление
В октябре 2021 года записалась на программу Чешского языка в Праге для поступления в творческие ВУЗы. История со всеми документами для визы тянулась до января, сотрудники школы не могли отправить все нужные документы. С Вами будут общаться доброжелательно и мило ровно до момента оплаты, будут все подсказывать и рассказывать. После получения денег - всё, тишина. У Вас сразу меняются «кураторы», один гонит к другому и так по кругу. Дожидаться ответа от них приходилось неделями. Ну это еще пол беды. Запись в консульство была на март 2022 года. В феврале после всем известных событий между Россией и Украиной консульство Чехии закрылось и отменило все записи. Я сразу позвонила в ГоСтади, чтобы узнать, что мне теперь делать. Долгое время предлагали просто ждать и уверяли, что скоро все вернётся к работе. Когда я поняла, что нечего тут ждать (в конце апреля), запросила возврат денежных средств. Меня пытались отговорить бесконечно долго, предлагали заместо этого учёбу в Словакии или учёбу онлайн, опять появилась любезность и быстрые ответы, но я естественно отказалась и отправила им заявление на возврат денежных средств. Все отправила в срок, потом получила ответ в стиле «пока что не можем отправить вам деньги, потому что в Чехии режим ЧС», на мои вопросы «причем тут вы и наша ситуация, какая вообще связь между режимом ЧС в Чехии и моими деньгами у вас?» ответов я не получала:) Долгое время приходилось долбить эту школу звонками и письмами, в какой-то момент меня стали переключать на сотрудницу с именем Инесс - как я поняла, на нее перенаправляют всех проблемных людей, потому что она олицетворяет просто всю политику этой организации, будет врать до последнего, выкручиваться, бросать трубки. Вы не подумайте, я не какая-то неадекватная женщина, никому не грубила, старалась относится с пониманием, но когда уже 5 месяцев мне не могут вернуть 5500€ под разными предлогами, начинаешь немного нервничать.. От них можно добиться внимания только бесконечными звонками.
В процессе этого мной была найдена группа пострадавших, оказавшихся в такой же ситуации с этой школой, многие из них на тот момент уже отправили досудебную претензию, которая была вежливо проигнорирована школой. В конечном итоге в августе мне пришло письмо о возврате денежных средств, сами средства дошли в начале сентября. На российские карты не возвращают, пришлось просить друга из другой страны принять эту сумму и переслать мне. И у меня все обошлось еще хорошо. Другие люди, у которых учёба начиналась с сентября или октября, до сих пор не получили свои деньги. Кому-то просто отказали в возврате, кому-то вернули 70-300€ из 4000€+, это просто смешно. Под предлогом вычетов на нужды школы, потому что они не смогли найти другого человека на место не приехавшего ученика.. И это должно оплачивать из кармана людей, оставшихся без учебы всвязи с закрытием консульства..
Итог: не спорю, что школа одна из самых популярных, обучение действительно осуществляет, но ученики для них просто кошельки, как только у вас возникают логичные вопросы к работе школы и желание прервать с ними сотрудничество, вы превратитесь для них в врагов, и их юр. отдел будет делать все, чтобы вы остались без денег. никогда не связывайтесь с организацией GoStudy, вас будут пытаться обмануть на деньги в любой спорной ситуации.
