Отрицательное впечатление
Администратор Ираида уже по телефону создает о себе впечатление очень хабалистой женщины с рынка, которая не понимает, что она работает, во-первых, в сфере обслуживания, во-вторых, что это в принципе ее работа оставить клиента довольным. Она не только не может грамотно организовать работу персонала, но и даже побороть явное чувство неприязни при твоем появлении, что проявляется во всех ее жестах и взглядах. Она записала меня к мастеру, кот взял в мое время свою клиентку, - в итоге на праздник я пошла с непрокрашенными корнями в ужасном настроении. Швырнув мне жалобную книгу, извиниться Ираида, конечно, не подумала.