Отрицательное впечатление
За сутки заказал машину в Аэропорт к 5 часам утра в воскресенье (с детским креслом, ребенку 2 года). В 4-30 позвонил диспетчер и сообщил, что у машины вышло из строя сцепление, и они подают другую, но без детского кресла. На вопрос, а как без кресла поедет ребенок, получил ответ: «Ну доедите потихонечку!». После данного ответа все вопросы отпали. Оставалось только ждать машину. Наступило 5 утра, машины нет! 5-10 машины нет! У диспетчера взял телефон водителя, позвонил и выяснил, то, что он едет и будет минут через сорок, плюс у него неисправен навигатор! Набираю диспетчеру и прошу прокомментировать сложившуюся ситуацию и получаю ответ (дословно): "А вы что, машину в аэропорт впритык заказали??" С такими диспетчерами столкнулся впервые! Оценить их отношение к людям просто невозможно! В 6-00 приехала машина, в неисправном техническом состоянии! Ужасно свистел ремень под капотом, который как выяснилось позднее, постоянно обрывается, не работал обдув салона, водитель каждые пять минут протирал лобовое стекло рукой! Шел проливной дождь, но щетки были настолько ветхие, что не справлялись со своей работой. И в этом ужасе мы мчались в аэропорт! Машина, на которой приехал этот бесстрашный водитель, требует капительного ремонта, и предоставить ее в качестве транспорта для двух взрослых и двух летнего ребенка, является серьезным нарушением!
Считаю, что руководство данной компании ведет себя безответственно, это ведь какой риск для жизни пассажиров и водителя.
