Отрицательное впечатление
Все плохо. Заказала на сайте паровую швабру МОP X 6, дополнительных тряпочек для нее на сайте нет, звоню в службу поддержки, спрашиваю, что да как по этому поводу, есть ли возможность приобрести дополнительные тряпочки или нет. Меня заверяют, что тряпки от предыдущей модели MOP X5 подойдут. Точно? Спрашиваю я. Точно, уверяет барышня. Ну, думаю окей, здорово. В день доставки курьер доставляет мне эти чудеса техники, но вместе Х6, дает Х5. Я говорю, что товар то не тот, забирайте и отдайте деньги обратно, но он ни в какую, это говорит вы теперь звоните в магазин, пишите заявление и разбирайтесь. Отлично. Я позвонила, обмен совершили на следующий день (единственный плюс), но это я понимаю потому, что еще написала письмо их директору (хотя не известно кому я там написала и кто прочел, на сайте есть эл. адрес куда писать в случае проблем). Ну, думаю наконец-то, доставили то, что надо. Села собирать, а аленький цветочек то не выходит. Тряпочки дополнительные конечно же не подходят, а сама швабра бракованная. Совсем жуткий экземпляр, который на каждом из возможных этапов обречен на неудачу. Прекрасно. Настроение в преддверии 8 марта испорчено. Оформляю возврат товара, через три дня должны позвонить, но тут выходные и все такое. Служба эта не работает, приходится ждать почти 5 дней и в итоге самой ехать с этой чудесной продукцией за деньгами, хорошо хоть не край города, но все же, какой это сервис? Гонять покупателя с товаром по городу, чтоб он возвратил себе свои деньги за такой дрянной товар. Хорошо, не тяжело особо, а то мне без машины и мужчины ну, как-то совсем не сподручно. Не такси же заказывать, еще деньги тратить. В Питере у них есть только два пункта самовывоза и те не бесплатные, 50% от стоимости курьерской доставки. Я такое первый раз вижу и слышу. Полный бред, да и доставка не из дешевых - 350 р. В общем я туда больше ни ногой!
