Отзыв клиента Владимир о компании Грин Дент

Добрый день, Владимир.

- Оборудование было доставлено в срок в соответствии с договором поставки.
- Бесплатная доставка осуществляется до адреса клиента, но услуги разгрузки/поднятия на этаж в доставку не включены.
Наш отдел Логистики за день до непосредственной доставки уточняет о наличии у клиента грузчиков и при отсутствии таковых, предлагает услуги специализированной организации. Это необходимо для исключения прогона автомобиля и является частью логистической цепочки. Утверждения, что наши сотрудники просто выгрузили установку из машины, не могут являться достоверными, т.к. доставку осуществляет только один водитель, он физически не сможет выгрузить ящик весом 240 кг в одиночку.
- Стоимость монтажа установки не менялась. Вы озвучили пожелания о переделке аспирационной системы установки с эжекторной на вакуумную, а для этого необходимы дополнительные запчасти. Соответственно, была озвучена стоимость доп. запчастей при сохранении стоимости монтажа вне зависимости от увеличения объема работ.
- Также Вам была отгружена установка в более дорогой модификации, но в ту же стоимость по согласованию с Вами. Разница в цене этих установок на момент продажи составляла 400 долларов США.

Мы всегда открыты к диалогу и стараемся решать все спорные моменты в пользу наших клиентов.
С уважением, компания ГРИН ДЕНТ

Продолжаете врать и как вся ваша волшебная компания ! Установку привезли просрочив все сроки, никто не спрашивал по грузчиков, стоимость монтажа увеличилась после нашей договоренности . Привет Ирине! Она прекрасно знала, что нам нужно. Ну и разница в стоимости у вас растёт как на дрожжах , изначально это было 200$, теперь уже ... скоро напишите, что привезли установку в 2 раза дороже. Что удивительно, продаёте вы хорошо , но дальше кромешный ад! Установка оплачена 23.11.2018 и до сих пор не установлена и не подключена!
Господа, потенциальные клиенты , 100 раз подумайте перед покупкой чего либо в этой замечательной компании !

Добрый день, Владимир.

Отдел контроля качества произвел анализ Вашего обращения в компанию ГРИН ДЕНТ, по итогам которого были сделаны следующие выводы:
- Стоимость услуг по монтажу не изменилась, как мы и указывали ранее. Услуги оплачены не были и обязательств по монтажу с нашей стороны не возникало.
- Уведомление о доставке было сделано Вам посредством телефонного звонка за день до привоза. В телефонном разговоре было сообщено, что будет необходима помощь в разгрузке оборудования и получено подтверждение с Вашей стороны о наличии таковой. Запись телефонного разговора имеется.
- Стоимость моделей установок Mercury и их разница в цене есть в свободном доступе в сети интернет. Можно сравнить ее на нашем сайте www.greendent.ru

Мы можем направить Вам запись телефонного разговора или, с Вашего разрешения, опубликовать его расшифровку в этой ветке отзывов.

С уважением, компания ГРИН ДЕНТ

Знаешь Владимир, есть такие клиенты у которых между заказом и оплатой родить можно, так вот вы видимо один из них. Так что полностью не согласен с вашей критикой. Ищите беды в себе