Отрицательное впечатление
Добрый день. Часто посещала раньше это заведение, но в последний раз пришла с подругами 11.06.12 посмотреть футбол в Il Patio ТДК "Гостинный двор" в г. Уфе. Официант Мусина Айгуль, принеся заказ, опрокинула на меня два бокала пива с подноса, повезло, что горячий чайник не опрокинулся (он тоже стоял на подносе). После того как меня полностью окатило пивом, бокалы упали и разбились около моих ног. Официант, видя это потеряла контроль над собой, начала истерично что-то говорить и размахивать руками, позвав администратора Озерную Э. А. Услышали предложение оставить туфли, платье и мокрое нижнее белье и идти домой голой. Также ссылаясь на отсутствие директора, администратор сказала, что не может решить данный инцидент. Замерзли, продрогли, вечер и настроение испорчены, так же как платье и новые босоножки. Не спорю, со всеми бывает, уронила по неосторожности, но возмущает абсолютный непрофессионализм и некомпетентность персонала РЕСТОРАНА "Иль Патио". К тому же, оба сотрудника стали грубить и обвинять нас в произошедшем. Не говорю уже о том, что не предложили салфеток, полотенца, пока мы сами не попросили, а также не пускали внутрь заведения (были на летней террасе), в течении трех часов, пока сидели там и пытались объяснить официанту и администратору, что я не могу идти ночью босая и голая домой и нам нужна объяснительная от них и от нас заявление на имя директора (с 23.00 до 02.00 ждали листочки бумаги, ручку, а также жалобную книгу (которую нам так и не принесли!) ) Не было предложено ни чая, ни воды. Честно говоря, в шоке от такого отношения, которое не соответствует ресторану с таким именем.
