Отрицательное впечатление
Заказ 55365796 был оформлен мной 19.11.2021 в интернет-магазине мтс. При оформлении этого заказа, мне был предложен адрес ул. Грибоедова 21 в Екатеринбурге. Через некоторое время я получил смс-уведомление от мтс о том, что товар готов к выдаче. Перед тем, как выехать на указанный в смс-уведомлении адрес (ул. Грибоедова 21 в Екатеринбурге), я дозвонился по номеру 8 (800) 250 05 05 размещённому на сайте интернет-магазина мтс с целью уточнения наличия товара по указанному выше адресу, Сотрудник кал-центра, принявший мой звонок, уверил меня о том, что товар в наличии по адресу ул. Грибоедова 21 в Екатеринбурге имеется, что я могу туда приехать и получить товар. Поверив словам сотрудника кал-центра, я сразу же поехал на указанный в заказе адрес, но приехав туда, я не нашёл там филиала мтс и никакого другого филиала сотрудничавшего с мтс. Как я выяснил позже, филиала мтс по указанному адресу (ул. Грибоедова 21 в Екатеринбурге) давно не существует. После этого я сразу же начал звонить по номеру 8 (800) 250 05 05 размещённому на сайте интернет-магазина мтс и спустя минут 40 кто-то всё-таки мне ответил и обещал выяснить, почему меня направили в несуществующий филиал мтс, но по какой-то причине связь прервалась. Смею предположить, что этот кто-то просто не смог выяснить причины и положил трубку. Я попытался дозвониться снова, и примерно через час ожидания связи мне ответила девушка, которая честно выполнила свои рабочие обязанности пытаясь мне помочь. Она сделала всё, что смогла, но помочь не смогла, обещая разобраться и перезвонить мне на следующий день. Звонка я конечно же не дождался, а дозвониться самому мне больше не удалось. В итоге я потратил своего времени около шести часов в общей сложности, на поездку и дозвоны до кал-центра мтс, но заказ я так и не получил. Не рекомендую что-либо заказывать на сайте интернет-магазина мтс, если не хотите быть обманутыми.
