Отзыв клиента Александра о компании Инвитро

Александра

07:15 20.08.2019

Город: Самара

Отрицательное впечатление

Сегодня столкнулась с недопониманием. Я несколько лет пользуюсь услугами лаборатории Инвитро и никогда такого не было, но сегодня имея карту 10% скидки не смогла ей воспользоваться. Причём сдаю анализы раз в месяц, раз в два месяца и только сегодня специалиста за стойкой не устроила карта в приложении, где чётко виден номер карты, которая оформлена на меня же. В таком случае у меня вопрос: если данная карта распространяется на всех членов моей семьи оказывается я обязана ее всегда носить при себе? И почему тогда меня об этом не информировали при выдаче Карты? И почему данная карта автоматически не привязана к моей «внутренней карте» вашего учреждения?

Инвитро

2019-08-20 15:32:41

Добрый день, Александра!
Сожалеем, что вам пришлось оказаться в такой ситуации. Возможно, ваша дисконтная карта старого образца. Напишите, пожалуйста, нам на почту qc@invitro.ru Ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона .Также пришлите ссылку на Ваш отзыв, чтобы мы могли Вас идентифицировать. Мы все выясним и свяжемся с вами.
С уважением, команда ИНВИТРО.