Отзыв клиента Z_vn о компании Сеть кинотеатров КАРО

Ужасно организована продажа билетов. В очереди простоял 25 минут хотя было человек шесть. Передо мной в очереди стояло два человека, у которых на руках были пригласительные 'Каро', и каждый раз кассир убегала с этими пригласительными куда-то надолго. Почему нельзя организовать обмен пригласительные на билеты на месте, или выделить отдельного человека - не понимаю?