Отзыв клиента Максим о компании Сеть кинотеатров КАРО

Покупка билетов через сайт Каро фильма карточкой - дело рискованное. Еще в августе 2014-го покупал два билета и возникла страница с ошибкой сразу после оплаты. Карофильм деньги так и не вернул. Я писал два заявления на возврат, множество раз звонил. По обещаниям менеджера такой возврат делается за 14 рабочих дней. После того как 14 дней кончились, звонил по нескольку раз в неделю. Первое заявление потеряли по причине 'смены руководства'. Написал второе заявление. Через 14 дней возврата так и нет. Позвонил, обещали проверить и сказали перезвонить им завтра. Так я звонил 4 месяца раз в две-три недели. Стали отвечать в стиле 'а что, деньги еще не пришли? Сейчас проверим, перезвоните завтра'. И так при каждом следующем звонке. Отказа на возврат не было, только тянут время. В один из моих звонков отговорка была в том, что 'возвратами занимается ДИРЕКТОР отделения Каро фильм на Вернадского в Москве (там куда и покупались билеты) и у него слишком много заявлений'. Сейчас январь 2015, прошло 5 месяцев. Похоже каждый второй пишет заявление на возврат.