Отзыв клиента Надежда о компании Сеть кинотеатров КАРО

В зал пускают всех без разбора. Рядом с нами сидели две пьяные девушки, которые пришли во время фильма с большими пакетами еды и выпивки. Фильм они не смотрели, только смеялись на весь зал, рыгали, шуршали пакетами и чавкали. также несколько раз они включали фонари на телефонах и освещали ими зал, светя при этом в лица людей. На замечания реагировали агрессивно. Спустя минут 20 нам пришлось пересесть на первые ряды, т. к. ситуация не менялась и девушки не успокаивается. В зал мы позвали контроллера Алену, которая, что то сказала девушкам и снова вышла из зала. За порядком в зале никто не смотрел. После сеанса мы подошли к администратору Ксении и попросили дать бланк претензии и вернуть деньги за билеты, т. к. нам удалось посмотреть только половину фильма, но она нам отказала и бланк не дала и сказала, что такие ситуации это норма для этого кинотеатра и меры принимаются только когда недоволен ВЕСЬ зал, а не два человека. Также она сказала, что нет ограничений, что с собой можно приносить в зал (хоть тележку продуктов и выпивки из Ашана), и пьяным людям отказать в посещении они не имеют права. Куда смотрит руководство этого кинотеатра?!