Отзыв клиента Ирина о компании КвитМаркет

Звонок 18.09.2018 вечером со скрытого номера,как Вы думаете кто звонит,конечно из магазина квимаркет,к сожалению,я от неожидпнности не запомнила должность и имени товарища. Этот человек не стесняясь выражениях так и сказал,что мы обосрали в отзывах их магазин и хотел узнать суть нашей претензии в их магазин,хотя в отзыве все подробно написано,но видимо человеку не понятен наш отзыв. А дальше мне завуалированными фразами пытались донести,что магазин не причем и я сама дебил. Этот товарищ решил проехать по ушам и рассказать сказку про хлебную крошку в переключателе режимов,хотя,кто знает технику oneplus поймет,что в данные смартфоны даже при большом желании ничего не сможешь подсунуть,засунуть,так как переключатель не имеет никаких зазоров и люфтов. И это при том ,что телефоном полноценно пользовались два дня до этого использовали только для зарядки батареи,но им пофиг,у них в голове две недели. Также он сказал,что только у Вас сломался смартфон,у других не ломалось,тем самым намекнув ,что мы идиоты криворукие и не умеем пользоваться телефонами. Но этому человеку было сказано,что у нас в семье есть oneplus 3 и oneplus 5,но с других магазинов ,одному третий год,а другому больше года и за это время ничего абсолютно ничего не случилось,все отлично работает и кнопки и переключатель режимов. Но ему непонятно, что у них в магазине может быть бракованный товар. В свои оправдания данный товарищ начал рассказывать ,что после 2 недель нет никакой экспертизы,а только гарантийный ремонт,хотя в нашей бумаге из их магазина черным по белому написано акт приема передачи товара продавцу квитмаркет для проведения проверки качества(диагностики ,экспертизы). Ни о каком гарантийном ремонте речи и не шло,а если бы нам предложили новый телефон отремонтировать ,то мы бы отказались,потому что это существенный недостаток смартфона. Мы бы просто отнесли на независимую экспертизу и нам бы там сделали заключение,но мы хотели по хорошему,а этот магазин не умеет мирно улаживать конфликты с покупателем,им главное,чтобы купили,а после продажи им параллельно,что у Вас там возникло. После того,как мы не поверили в его рассказы о хлебной крошке,он уже перефразировал ,не хлебная крошка,а какая-то хрень,так и сказал. Он начал угрожать,о том,что раз Вы не хотите верить и забирать скорее всего отремонтированный телефон без нашего согласия,значит я Вам сделаю ещё одну пакость,так как телефон уже можно забрать,но заберете Вы его только по истечении срока экспертизы,ссылаясь ,что он делает это в рамках закона, на что мы ответили,нас это вполне устраивает. На этом разговор с данным товарищем был окончен. Люди,не верьте всем отзывам,которые написаны на их сайте или на других,потому что на своём сайте они его просто не выкладывают,а надругих сайтах удаляют. Если понадобится,я могу хоть каждый день выкладывать свой отзыв,удаляйте хоть каждый день. Надеюсь,что наш отзыв будет полезен покупателям.

Данный магазин утверждает ,что неисправность наша смартфона решена. Где устарнена неполадка,Вы вообще в своем уме? Вам прям в магазине показали,что переключатель работает только тогда,когда на него сильно надавливать и то через раз. На что Вы утверждаете,что так и должно быть. Нет ребята,такого не должно быть,если не верите мне,обратитесь к официальному представительству в России. Этот отзыв ещё раз доказывает,что Вы можете только продавать технику,после продажи Вам совершенно параллельно,что проданная Вами техника имеет заводской брак. А отзывов нет таких знаете почему? Да потому что просто люди не обращались к Вам с подобными проблемами. И ещё одно, что же тот товарищ,который нам угрожал,что мы заберём смартфон только по истечении двухнедельного срока не вышел и не угрожал нам дальше. Вы в корне неправильно ставите свой диалог с покупателем,поэтому такой отзыв,пусть он даже будет один,но он будет. И вот ещё что,Вы если считаете себя грамотными людьми,перечитайте закон о защите прав потребителей. Дам подсказку, смартфон подлежит обмену после двухнедельного срока в случае существенного недостатка,а у нас как раз такой и есть. Надеюсь сами найдете,что такое существенный недостаток.