Рейтинг компании:
Другие названия:
ремонт очков
Телефоны:
+7(495) 771-77-63
+7(495) 410-53-02
Сайт: lasertitan.ru
Сфера деятельности:
Ремонт очков

Отзыв клиента Екатерина о компании Лазертитан

Екатерина
13:47 28.03.2017
Город: Москва
Отрицательное впечатление
Я отдала сломанную оправу на ремонт 26 марта (в воскресенье) на Проспект Мира. Менеджер Кабанова Ксения заверила меня, что очки будут готовы в тот же день. Через час ожидания она сказала, что ошиблась и очки будут готовы во вторник (28 марта), в связи с тем, что оправа сложная. Во вторник Ксения позвонила мне и сказала, что оправа будет готова 1 апреля в субботу (ремонт занимает уже 6 дней!). Хотя на сайте указано, что ремонт от 3 до 5 дней. Я подъехала в офис на Проспект Мира и обнаружила, что моя оправа уже готова во вторник (то есть через два дня после сдачи). Перезвонив Ксении, она заверила меня, что постарается договориться с мастером, чтобы оправа была готова завтра 27 марта, хотя она уже была у меня на руках отремонтированная. Так же в ходе общения с Ксенией она неоднократно говорила, что ей некогда со мной разговаривать, поскольку у нее клиенты и кидала трубки в середине разговора, приходилось перезванивать и пытаться узнать информацию повторно. Не рекомендую обращаться в Лазертитан, несмотря на то, что очки отремонтированы на совесть и нареканий по ремонту нет, общаться с менеджером компании невозможно. Прошу администрацию компании принять необходимые меры.
Мария !
2017-10-31 02:50:05
Уважаемая Екатерина, администратор Ксения была уволена в скоре после данного отзыва! Администрация фирмы Лазертитан приносит Вам свои извинения
Регионы присутствия