Отрицательное впечатление
Отношение начальства к сотрудникам, а также к покупателям не очень. Плохое отношение в коллективе, каждый сам за себя, все друг на друга ябедничают и любят при этом приврать и приукрасить, пытаясь выгородить себя. Заведующая очень любит стукачей и ябед. Она приказывает своим сотрудникам ни при каких обстоятельствах не брать обратно и не возвращать деньги покупателям.