Отрицательное впечатление
Заказана с вечера машина на 8 утра добраться из МО в Москву (все понимают, что это такое). Не приехала, водитель в грубой форме сказал, что вообще-то. Пробки, диспетчер уверила, что опоздание будет не более 15 минут. Сразу после этого позвонил водитель и сказал, что он вообще никуда не поедет. Повторное общение с диспетчером сводилось к новому заказу с ожиданием не менее часа! Ни один из сотрудников и руководителей не позвонил извиниться.