Положительное впечатление
30.10.2014 перед тем как посетить Люберецкий почтампт, по адресу Октябрьский проспект, д. 211, я позвонила туда и поинтересовалась о режиме работы этого учреждения. По телефону ответили, что работают с 8 до 22 без обеда. Я попыталась уточнить вопрос о перерыве на обед, но мне чётко ответили, что перерыва нет. На входной двери также размещен график работы отделения, утверждающий отсутствие перерывов. В 13:30 я подошла к очереди в окно 1. Все остальные окна (по-моему ещё четыре окна там) были закрыты табличками. Когда подошла моя очередь, специалист в окне 1 сообщила мне, что приём ценных писем с регистрацией ведётся только в окне 5. Замечательная организация работы! Подойдя к окну номер 5, и попросив специалиста по имени %удалено% (фамилию, к счастью, не знаю) принять моё письмо на отправку, т. к. я ведь заранее спрашивала о режиме работы этого отделения. На что эта девушка, однозначно указала пальцем на табличку рядом с ней, где было написано расписание работы окна номер 5. Собственно говоря, ее обед заканчивался в 14:00. Мою проблему помогла решить %удалено%. Специалист из окна номер 2, хотя у неё тоже был перерыв на обед, но она проявила чуткость и человеческое отношение к клиенту. %удалено% моментально оформила отправку моего письма. Хотелось бы обратится к руководителю Люберецкого почтампта с просьбой объявить %удалено% благодарность. А для устранения недопонимания посетителями схемы работы окон Люберецкого почтампта, было бы логично вывешивать условия обслуживания на входной двери и на официальном сайте Вашей организации. Берегите время Ваших посетителей и они будут Вам благодарны за Вашу работу. И ещё, хотелось бы порекомендовать руководителю Люберецкого почтампта: таких специалистов, как %удалено% из окна номер 5, которая очень дорожит своим обеденным перерывом, перевести ее на участок работы, не связанный с обслуживанием живых людей, где иногда необходимо проявлять чуткость. Ещё раз хочу поблагодарить %удалено%, благодаря которой я не опоздала на свою работу!
