Отзыв клиента Инга о компании McDonald’s

Добрый день! Сегодня, 18.09.2013 г., решили покушать в 'Макдоналдс', который находится в г. Одинцово на авто вокзальной станции. Зашли мы в ресторан в 17:40, вышли в 18:00 и ничего не взяли! Встали в очередь, перед нами оставалось 2 человека, когда подошла наша очередь, кассир куда-то ушла и не вернулась на кассу. Спустя 10 мин. нашего ожидания, подошла менеджер, спросила заказали ли мы, мы ответили, что нет, после чего она сказала одну минуточку и скрылась на кухне или в офисе, но она больше не появилась в зоне видимости. Особое внимание хочу обратить на то, что на мониторе для гостей все это время было написано: 'Подходите, пожалуйста, касса свободна'. Спустя еще 10 мин. нам уже надоело стоять и ждать неизвестности, за нами уже образовалась огромная очередь, мы спросили у соседнего кассира когда нас наконец уже обслужат, кассир нам ответила потрясающую вещь о том, что касса, оказывается, не работает, хотя все это время на мониторе было написано, что касса работает, подходите, пожалуйста. В связи с этим, мы попросили позвать менеджера, на что последовал еще более интересный ответ, что менеджер сейчас не может к вам подойти, она занята. Естественно, после такой вопиющей наглости и наплевательского отношения к гостям мы ушли, стоять еще очередь из 15 человек мы не стали, и больше ноги нашей в 'Макдоналдсе' Одинцово, который расположен на станции Одинцово, не будет! Да, и не только там! Прошу Вас разобраться в данной ситуации и уведомить меня. Я считаю, что данного кассира, ушедшего с кассы и менеджера, у которого нет времени на гостя, необходимо увольнять, и если, когда я приду проверить, работают ли они там или нет, и они там все еще работают, уже будет другой разговор и с другими интонациями. Очень прошу разобраться в этой ситуации и сообщить о предпринятых действиях по почте, указанной ниже или по телефону! Я просто так этого не оставлю, говорю сразу! Тел.: 8-926-832-86-39.