Отзыв клиента Карина Виноградова о компании McDonald’s

Вчера, находясь в ТЦ, посетила ваш ресторан после 21 часа, где очень испортил мне настроение обслуживающий меня молодой человек. Я не раз пользовалась услугами вашего ресторана, тем более он находится в шаговой доступности от моего дома. Подобного инцидента у меня никогда не было. Суть вопроса мизерная, но обида для меня значительная и дело даже не в одном рубле! А в том, что молодой человек даже не изволил извиниться за невнимательное обслуживание и своё неумение считать деньги. Заказав маленькие порции Капучино и картошку, я положила оплату, причем громко сказав при этом молодому человеку — «Вот Вам 112 рублей». Он хорошо это слышал! Он кладет чек на поднос — я беру его и говорю — «Вы забыли дать сдачу 1 рубль». В ответ он сказал — «Я не должен Вам ничего — Вы дали мне 111 рублей»! Я помню отлично, какие деньги я ему давала (у меня не было вообще в кошельке денег в 1 руб). Я понимаю, что к концу дня он устал, внимание у него снизилось, но зачем меня обвинять в том, в чем он сам виноват. Мне не жаль 1 рубля для молодого человека, но почему он проявил такое неуважение ко мне, даже не извинившись. Спасибо за испорченное настроение!