Отзыв клиента Андрей о компании McDonald’s

Item: McDonald’s
Rating: 1
Author: Андрей

Андрей

19:45 25.04.2013

Город: Москва

Отрицательное впечатление

Ни разу не был в этом МакКафе в Люберцах, сегодня вечером решил заехать. Только испортил себе настроение.
На мой вопрос - не положена ли мне чашка каппучино в подарок за нервы и ожидание порядка 10 минут, был ответ НЕТ. На просьбу дать жалобную книгу - было получено молчание. На просьбу пригласить старшего менеджера было отвечено, что "он менеджер". Бейджик синий, на управляющего мальчонка не похож.
Свинство да и только. Дело было около 18:30 25-го апреля.
Зашел в мужской туалет, примерно в 18:40, - загажен хотя в ресторан полупустой. Глянул на график уборки - и ведь прикольно, уборка была 5 мин назад. Т. е. скорее всего никто ничего не моет и в графике просто ставят галочки. В зале полы терла уборщица, в туалете вряд ли.
Примите меры в конце концов, где уровень КАЧЕСТВА?!