Впечатление о компании

Question

Расскажите о ваших впечатлениях от взамиодействия с МАШИНА ВРЕМЕНИ

Александр · Accepted Answer

Добрый день. 12.03.2013 в 22:11:34 диспетчер службы такси "Машина Времени" Елена приняла заявку на утро следующего дня 8:30 по адресу: Рабочий городок, 6а, 1 подъезд. Девушка предупредила о возможном опоздании на 10-15 минут, акцентировав на том, что это максимальное время опоздания. Утром, 13.03.2013 в 8:45, мне самому пришлось повторно звонить диспетчеру, т. к. обещанное Еленой максимальное время опоздания истекло. На этот раз, на связь со мной, вышла девушка по имени Ксения. Ксения, не принося никаких извинений, уверяла меня в том, что машина приедет буквально через 1-1, 5 минуты. Как оказалось далее, Ксения тоже меня обманула! Никакой машины через полторы минуты не было! В 8:54:45 звоню в третий раз. Здесь Ксения меня окончательно растроила. Снова не услышав никаких извинений, девушка сказала, что дала мой личный номер водителю, который должен мне позвонить и сразу положила трубку, не дав мне сказать и слова! Зачем мне должен позвонить водитель? Что он должен мне сказать? Почему водитель должен со мной разговаривать? Когда он мне позвонит? НЕПОНЯТНО! Жду звонка. Звонит номер: +79144221411 в 8:56:45, беру трубку. При всем моем уважении, ни в коем случае не хочу никого оскорбить, но человек, который мне позвонил, едва говорит по-русски! Из всего сказанного водителем, я смог разобрать следующие предложения: "такси заказывали?", "куда ехать надо?" и "мне диспетчер только 5 минут назад заявку дала". Просто нет слов. В 8:57:24, в четвертый раз звоню по номеру 270000. Так и не услышав извинений, Ксения, на мой вопрос: "В чем же дело", ответила, что водитель меня обманывает, что заявку они ему дали 8:30, хотя напомню, в это время уже должна была подъехать машина к моему подъезду. Ужасная работа с клиентами! Довольно таки часто работал с Вашей организацией, но такого никогда не встречал, отныне больше никогда Вам не позвоню и никому не посоветую! Жаль, что такие службы работают в нашем славном городе! Воропаев Александр Викторович, мой номер: +79141940666, мой e-mail: v.i.per_777@mail.ru.