Отзыв клиента Ксения о компании МЕТЕОР

11 августа вызывала такси на ж/д вокзал к прибытию электрички в 20:35. Электричка задерживалась на 5 минут, ожидание водителя я готова была оплатить. В 20:45 водитель с номером 578 уехал с места ожидания у меня на глазах. Оператор объяснила его отъезд следующим образом: "он психанул потому, что ему не интересно так работать". Так это как? Хорошо? Ориентируясь на клиента? А, что тогда по мнению этого водителя включает в себя сервис?
В итоге, я, молодая девушка, с сумками, одна, в ночное время вынуждена обращаться в полицию для вызова другого такси. А дома меня ждет голодный грудной ребенок.
Я обращаюсь к администрации компании Метеор и прошу обратить внимание на оба отмеченных в комментариях случая и принять соответствующие меры.