Отзыв клиента Мария Ивановна о компании МГТС

В начале февраля 2013 г. по инициативе МГТС в наш подъезд № 4, д. 10, корп. 2 по Сормовской улице, в целях улучшения связи, провели новый волоконный кабель, установили PON. Но система не заработала и обрушилась телефонная связь на 8 и 9-м этажах. Подрядная организация Vestlimg отказалась выполнять работы по восстановлению связи, так как работа в подвале с кабелем обязанности специалистов МГТС. Каждый день на протяжении февраля звоним в диспетчерскую службу с жалобой на то, что специалисты по заявке не пришли и тел. связь не восстановлена. Диспетчер заявляет, что заявка закрыта, работы выполнены и делает новую заявку на следующий день и так каждый день. Такое отношение к клиентам МГТС не позволительно. Жителей дома оставили без связи и возможности вызвать неотложку и технические службы. Мне 83 года, я не пользуюсь мобильным телефоном, уже месяц нахожусь в шоковом и стрессовом состоянии от непривычного образа жизни, от безысходности и беспомощности. Буду рассматривать вопрос о расторжении договора с МГТС и переходе на обслуживание в других компаниях.