Отрицательное впечатление
Отмечали нашу свадьбу в Измайловском Кремле. Заказ делали сильно заранее, за 4 месяца. За 3 недели до свадьбы оказалось, что наш менеджер, Елена Худякова, уволилась, а сообщить нам об этом никто не потрудился, даже Ольга Власова, которой передали наш заказ. Заказывали непосредственно у агентства Министерство Радости прогулку с боярыней и катание на карете. За 2 недели до свадьбы во время окончательной оплаты мы специально прописали в программе мероприятия, что боярыня будет проводить каравай, битье бокалов и выпуск голубей, а затем карета полчаса покатает нас и всех гостей по очереди. В итоге перед выходом из загса оказалось, что боярыня не в курсе про каравай и бокалы, и ей почему то сказали, что все это будет проводить наш ведущий. Пришлось сидеть полчаса в холле ДБ№5, пока они искали реквизит. Наши уставшие гости стояли перед дверями и ждали нас. После прогулки с боярыней выяснилось, что в карету посадили детей, которые были на свадьбе, и она уехала за пределы Кремля в неизвестном направлении. В офисе агентства все свалили на нашего ведущего и сказали, что якобы мы сами попросили покатать на карете только детей. Итог: безнадежно испорченное настроение, непонятно на что потраченные деньги, полчаса, проведенные в холле ДБ№5 вместо запланированной фотосессии на территории Кремля, хамство со стороны менеджеров в ответ на предъявленные претензии. Все, что требовалось от персонала агентства, они сделали неправильно. Настолько халатное отношение к своей работе очень неприятно встретить в столь важный и торжественный день как свадьба.
