Отзыв клиента Ирина о компании Мосгортранс

Сегодня вместо того, чтобы объяснить, что по карте Тройка нельзя ездить вдвоем и, что это так запрограммировано, водитель автобуса 774 орал на меня и стоял ждал 3 минуты на остановке, чтобы я прошла в салон. А в салоне в этот момент меня проклинали. Я позвонила сразу же в Мосгортранс, где мне все разъяснили, что мол так устроена система. А водитель меня опозорил и унизил. Вопрос - почему Мосгортранс не возьмет в штат программиста с высшим образованием и начальным опытом вместо ПТУшника, который карту Тройка сможет сделать семейной? А ведь меня могли оштрафовать и не объяснить за что.