Отзыв клиента Ольга о компании МОТОР

Добрый день,
Сегодня 30.12.15 моя мама решила воспользоваться услугами вашего такси «Мотор». Около 13 часов дня диспетчер прислала «девятку». За маршрут от Ленина, 124 до Макаровского, 35 водитель взял 191 рубль. Объяснив стоимость поездки двойным тарифом. Позвонив в диспетчерскую службу с просьбой прокомментировать тарифы и действия водителя диспетчер обещала разобраться с данной ситуацией и позвонить с ответом. К 20-00 часам информации от диспетчера не поступила. В связи с выше изложенной информацией руководителя такси «Мотор» прошу разобраться с данной ситуацией и прокомментировать действия своих сотрудников. Координаты у диспетчера имеются.