Отрицательное впечатление
Очень плохо. Перепутали дни. Перепутали заказы. Не извинились. Грубо разговаривали. Праздник испорчен, ничего не успеем подготовить, так как нам обещали и божились, что все будет соблюдено. Рассчитывали и ничего кроме разочарования не получили.