Отзыв клиента Татьяна о компании Группа компаний Мультисистема

Позвонила в фирму 27 октября и попросила прислать мастера для поверки счетчика. Договорились с оператором, что мастер придет вечером 29 октября с 19 до 20 часов, предварительно еще раз позвонив. (Оставила оператору два телефона, домашний и мобильный). Ждала звонка с 18-30, но так и не дождалась, позвонила в фирму в 19-08 часов, трубку взял оператор Артем. Сказал, что мастер перезвонит через пять минут. Прождала 20 минут, еще раз позвонила в фирму, на этот раз трубку взял Максим и сказал, что мастер перезвонит через пять минут, прождала еще 15 минут и еще раз позвонила в фирму. Максим (оператор) мне сказал, что нужно не занимать телефон, а ждать звонок мастера. В итоге мастер позвонил в 20-00 часов и сказал, что он мне звонил на домашний в 17-00 часов. Сейчас, т. е. сегодня придти не может, звонить позже 17 часов он не мог, так как был на заявке Объясните мне пожалуйста зачем звонить в 17 часов на домашний, если мастер должен придти через два часа? Почему нельзя позвонить на мобильный телефон? Чтобы не опоздать к приходу мастера отпросилась с работы. Кто возместит время ухода с работы? Кто возместит время дежурства 1,5 часа у домашнего телефона?