Отрицательное впечатление
Непорядочный сотрудник Мухин Александр - ул. Привольная.
Первый и последний раз обратилась в эту компанию. Привлекли - месторасположение (ул. Привольная, мкрн. Жулебино) и бесплатная установка летней резины при покупке в магазине "На колесах". Записалась за неделю, за день пришла смс о подтверждении времени и с указанием ФИО менеджера.
Проблемы начались, когда я приехала к ранее согласованному времени и менеджер Мухин Александр попросил меня подождать 10 минут. Через 20 минут на мой вопрос "Когда?" все тот же Александр достаточно грубо ответил, что у них сломался подъемник и поэтому идет задержка по времени. На вопрос почему меня не предупредили заранее и не предложили другое время, он ответил - Хотите сейчас запишу? Самым неприятным во всей этой ситуации было то, что когда через 45 минут ожидания моей машиной стали заниматься, сотрудники, которые непосредственно "переобували" машину, подтвердили мои подозрения по поводу того, что в назначенное мне время в бокс заехала машина, которую попросил переобуть все тот же менеджер Александр вне очереди.
Я позвонила в колл-центр компании НА КОЛЕСАХ и выразила свое недовольство создавшейся ситуацией, виновного обещали наказать штрафом в 1000 руб. Плюс предложили бонусную карту в виде компенсации. От бонусной карты отказалась, после такого визита желания обслуживаться в этой компании нет, благо, что конкуренция высокая.
