Отзыв клиента Мария о компании Новое желтое такси

Сегодня 18 мая 2013 года я заказала такси в 15.52 на время подачи 18.00 в центре Москвы на улицу Правды.
В 17.51 мне перезвонил диспетчер и сообщил, что машин в моем районе нет - буду ли я ждать.
На мой вопрос - почему Вы не позвонили раньше диспетчер не извинился и ничего не ответил.
Меня сильно подвели, потому, что по времени за 9 минут мне никто подать такси уже не успеет и я в любом случае опоздаю на важную встречу, даже если буду бежать бегом и ехать на метро.
У меня есть два вопроса:
- почему за 2 часа не нашли машину в центре Москвы
- почему не позвонили и не предупредили заранее, что нет машин
Предложение: с сайта НЖТ нужно убрать рекламу про подачу такси за 15-20 минут с момента вызова. Стыдно.