Положительное впечатление
Работаю в компании ДНК маркетинг с мая 2020 года. Каждый день коммуницирую с клиентами. Собираю обратную связь, пожелания и замечания клиентов.
С августа прошлого года NPS (лояльность клиентов) выросла с 20% до 89%.
Каждое замечание клиента не игнорируется командой, а оперативно вносится в бизнес-процессы.
Собственно, не каждая компания может позволить себе так задрачиваться над качеством, над лояльностью клиентов.
Если у вас есть предложения или замечания - обращайтесь в компанию, всегда пойдут навстречу, свои обязательства выполнят.
Всем добра!