Отзыв клиента Мария о компании ОЗЁРЫ

Я, 4 декабря 2014 г., примерно в 17.15 купила проездной на 45 поездок + карта, маршрут Озеры-Голутвин, заплатила 3 550 рублей, с 10.01 по 13.01 ездила нормально и туда и обратно. 14.01 я на 7:05 поехала в Голутвин, доехав до Старой Коломны, стали проверять билеты и проездные, мне предъявили, что мой проездной только до Старой Коломны и сказали доплатить 28 рублей. Я начала объяснять, до этого я ездила нормально и мне никто ничего не говорил, на меня стала кричать кондуктор оплатить проезд. Я оплатила. 16.01 история повторяется, я пошла на автостанцию узнать в чем проблема, на что с меня потребовали чеки, но у меня его уже нет.! Я после того, как купила карту не выходя с автостанции проверила чек там был написан маршрут Озеры-Голутвин и чек я выкинула! Вопрос: почему перестала работать моя карта?!