Отзыв клиента Валентина о компании ПЧЁЛКА

Заказала я онлайн такси. На сайте сказано: вам незамедлительно перезвонят для уточнения заказа, ага! Больше часа просидела прождала, мне никто не позвонил. А когда такси было уже ни к чему, мне прислали смс: машина ждет вас. Почему я должна платить якобы за ложный вызов из-за халатного отношения вашего диспетчера?!