Отрицательное впечатление
Внимание, всем кто хочет заказать, что-либо в данной типографии! Я Вам советую прочитать этот отзыв! Вы потратите зря деньги, время и получите на выходи некачественно сделанный заказ! Наша история такова: мы оформили заказ на печать каталогов на 300 тыс. рублей. Счет был оплачен сразу же и полностью. Предоставили макеты и образец цвета. При обсуждении цветопробы менеджер сказал, что ничего делать не надо, так как у них есть образец цвета. В следствии чего мы были уверены получить необходимый результат. Каталог надо было напечатать таким же по всем заданным параметрам печати. В начале дизайнер типографии, который подготавливал наши файлы к печати в соответствии с требованиями данной типографии (кстати также за 5000 рублей) сорвал сроки на неделю, так как решил не спешить. После того, как нами была высказана претензия и необходимость получить заказа в ближайшие сроки, менеджер сказал, что в течении 3х дней заказ будет у нас. Каково же было наше удивление, когда мы получили каталоги. Они былиивсе темные, темнее на очень много тонов от образца цвета. Даже при сравнении двух каталогов катострафическая разница видна невооруженным взглядом, даже если у Вас плохое зрение. При этом начав печатаь с нами никто не согласовал данную ситуацию и просто запустили весть тираж в 7000 шт. в печать. Мы отказались от заказа, долго пытались доказать нашу правоту спокойными переговорами. Когда нас “кормили завтраками” на протяжении 3х недель мы отправили претензию, которая основана на всех пунктах договора, где написано, что они не имели право запускать тираж, если не получили от заказчика подписанный оригинал макет (то есть цветопробу по которой печатается весь тираж). На приладку машины к печати представителя нашей организации с Вашей стороны никто не вызывал. Две недели мы потратили на попытку получить переделанный тираж, в итоге нас просто игнорировали, не отвечали на звонки, а руководитель типографии – человек, который даже не принимает участие в таких проблемных ситуациях, так как когда дело дошло до него, он начал разбираться сначала так как не был в курсе. При этом успел сразу же обвинить нас во всех грехах. В данной типографии работают неквалифицированные специалисты начиная от руководителя и заканчивая курьерами, наглые люди, которые хамят в открытую, ведут себя непозволительным образом. На данный момент мы подали иск в суд, так как нам не вернули ни деньги, а также отказались перепечатывать тираж, сказав, что цвет они сделали верный. Советую вам никогда не обращаться в эту ужасную компанию! Если вы не хотите выкинуть деньи на ветер! Отвратительная компания и люди которые в ней работают! Менеджеры Князева Октябрина, Анна Сафонова, руководитель Роман, персонал на производстве – самые непрофессиональные специалисты, которых я когда-либо встречала! Никогда ничего не заказывайте в данной типографии!
