Отрицательное впечатление
Договор №302615090117-i (в) ям Способ покупки: доставка. Сделал заказ на мойку воздуха Leberg LW-15вк, + как опцию заказал платную проверку работоспособности. Курьер доставил мойку, договор купли-продажи и акт проверки, в котором все работает и проверка проведена специалистом. Уже дома выяснилось, что мойка не работает (выдаёт ошибку отсутствия воды при полном баке). При внимательном осмотре сложилось ощущение, что товар б/у (потертости, царапины на корпусе). Принял решение вернут, но это оказалось невозможно. При попытке вернуть в магазине на Автозаводской (12.01.17) столкнулся с реальными проблемами: в возврате денег мне отказали по причине того, что мойка не исправна. Причём мою претензию о том, что мне продали б/у неработающий товар и что акт проверки о работоспособности оборудования, который подписал сотрудник магазина Плеер.ру (явно ничего не проверялась), осталось без внимания. В достаточно грубой форме мне ряд сотрудников отвечал, что единственный вариант - это экспертиза. О замене и возврате денег речи и быть не может (все как один шаблонно ссылались на статью 25). Из увиденного к 10:00 на лестнице третьего этажа магазина уже скапливал очередь из страждущих: сдать, вернуть, обменять. За проведённые там три часа ни одного возврата средств или замены товара произведено не было (только сплошная ругань). В итоге сдал мойку в ремонт, написал претензию. Скорее всего деньги потеряны. Выводы: торгуют б/у, вернуть невозможно, хамство.
