Положительное впечатление
Чуть больше года длилось моё сотрудничество с компанией «ПризываНет» и оно подошло к долгожданному завершению. 6 июня я получил военный билет! Работал я с ними дистанционно (!) с Омским филиалом (разница во времени 6 часов), а затем с филиалом, который находится в Екатеринбурге (7 часов)
Заключил я договор в марте 2018 года. После оплаты менее, чем через час со мной связались менеджер, юрист и врач. Нашли направления по которым можно работать и в течении 3-х призывов (мог бы и раньше, если бы не совершал ошибок) я получил военный билет.
Что мне понравилось:
1. Цена за услуги. Она известна сразу, и по договору, вы компании больше не переплатите. Проще говоря – оплата за результат
2. Качество связи. Оно заметно улучшилось с марта 2018 (именно тогда я заключил договор) Не нужно ничего переспрашивать. Всё слышно и понятно с первого раза. На фоне не слышно других сотрудников компании, которые разговаривают с клиентами. Помех со связью - никаких
3. Профессионализм сотрудников компании. Ребята действительно знают своё дело и вам не стоит сомневаться в их словах
4. Гарантии. Согласно договору, компания обязана вернуть вам деньги, если вас забирают в армию. Такие случаи как я понял есть. Хоть их и ничтожно мало, но факт того, что компания даёт такие гарантии – заслуживает доверия
5. Быстрые ответы. В первые месяцы сотрудничества я мог ожидать ответа до ночи в силу разницы во времени, но в настоящее время эта проблема исправлена и в последнее время ответ я получал в течении рабочего часа
Что следует улучшить:
1. Первое, что мне не понравилось – так это то, что некоторые сотрудники компании не понимают или не хотят понимать, что такое часовые пояса. Я получал звонки ночью. Сотрудникам компании перед звонком следует внимательно ознакомиться с тем, сколько время в настоящий момент у клиента. А ещё лучше - сразу помечать в базе часовой пояс клиента. В отношении меня эта проблема была исправлена, но хотелось бы, чтобы с настоящими и будущими клиентами это не повторялось
2. Филиалы, с которыми я работал находятся в Омске и Екатеринбурге. Что не так? А не так то, что я нахожусь на дальнем востоке (на Камчатке) и в силу разницы во времени мне приходилось ждать ответ до вечера. Работа у сотрудников компании начинается в 17:00 вечера по моему времени. Иногда это было очень не удобно, нужен был ответ утром, а получить его никак - жди до вечера. Что я предлагаю? Открыть дистанционный офис на дальнем востоке (Например во Владивостоке) И перестаньте говорить клиенту «доброе утро», когда у него день
В заключении хочу поблагодарить всех сотрудников, что помогали мне в получении военного билета. Отдельная благодарность менеджеру по продажам Сергею Панфилову за общение в течение года и юристу Вячеславу за помощь в личном вопросе. Теперь я полностью могу распоряжаться своим временем и идти вперёд к своим целям.
Спасибо всем, кто дочитал этот отзыв до конца. Если у кого то есть вопросы по работе с компанией – пишите в ЛС https://vk.com/id296151470. Всё подскажу, всем помогу. Промокод на скидку 2000 рублей – 987693
