Отзыв клиента Людмила о компании ПЯТЁРКИ

Пишу от того, что просто в шоке от отношения к клиентам. Всегда вас только хвалила и рекомендовала - до сегодняшнего дня!
Попросила такси через 10 мин, так как с ребенком ездим на вашем такси в школу уже пару недель! Задержались может быть на 2-3 мин - нет никого! ни звонка! Мы простояли с ребенком на морозе -20, опоздали в школу! Девушки бросают трубку даже не выслушав! Я в шоке! Я всегда вызывала только вас и даже если был отказ - выходила и платила за отказ! Что за отношение???????Я понимаю на вас управы не найти! Прошу руководство принять меры и оштрафовать эту сотрудницу! На деньги ее наказать! Раз она может вот так просто заставить мерзнуть и плакать ребенка на морозе!