На сегодня, 27.05.20116 года, на 9.50 было заказано такси «Радуга» по маршруту Суздальская, 14 – Николо-Архангельское кладбище с проездом по ул. Городецкой и Салтыковской в сторону кладбища и краткой (до 10 сек.) остановкой у почты. Водитель, к сожалению, СМС отсутствовало с маркой и № машины, сказал, что у него свой маршрут и он поедет по нему. Стала ему объяснять, что мне так неудобно, потому, что надо забрать человека на остановке, об этом в предварительном заказе было оговорено и, что цена при этом не увеличивается. Он ответил, что у них свои правила и он, как хочет, так и будет делать, позвонит в диспетчерскую. Его в диспетчерской поддержали. Я по своему телефону набираю заказ, а у них ничего не отмечено, как ехать, где останавливаться, и цена при этом маршруте и остановке увеличивается вдвое и т. д. При этом надо отметить, что водитель вёл себя явно неадекватно: кричал, не слушал никаких аргументов, перебивал – зрелому мужчине такое поведение не к лицу. Диспетчер несла такое, что ни в каких правилах не найдёшь (проверила на сайте). В конце концов, а весь этот сыр бор «горел» в течение 10 мин., у кладбища нас на территорию не пропустили, хотя были две инвалидные книжки, а по ним пропускают беспрепятственно. Водитель, «профессионал» во всех отношениях, не сумел вразумительно объяснить охране, что в салоне находятся пожилые женщины с необходимыми документами. Такие, не побоюсь этого слова УРОДЫ, портят нашу жизнь, наше здоровье и настроение. Неужели я на кладбище ехала, чтобы в такси «повеселиться»? Таких работников, как неквалифицированных диспетчеров и неадекватных водителей, надо увольнять. Уверенна, что на их место найдутся грамотные, ответственные, коммуникативные и добропорядочные люди.
Ответьте на вопросы:
1.Почему устраиваете такое самоуправство?
2.С каких пор «продавец» у нас прав?
3.Почему за свои деньги мы должны выслушивать оскорбления и хамство?
4.Когда и будут ли уволены работники, с которыми имела честь общаться 27.05.2016 года диспетчер и водитель на желтом такси?
