Отзыв клиента Дина о компании RC-GO.RU

Заказ № 227531 от 11.03.20 на сумму 20239 руб. Робот-пылесос Xiaomi Trouver Robot Vacuum-Mop Finder EU
Оплачен в этот же день.
Менеджером было обещано что 15.03 я могу забрать самовывозом
или 17.03 мне доставят пылесос

Сегодня 17.03 и я сама позвонила уточнить когда будет доставка, мне сообщили что товар ожидается на складе.

Мне заранее ни кто не сообщил об этом.
Я изначально сообщила что сроки критичны! и мне нужно получить как можно быстрее!
В итоге я без денег и без товара.
Отвратительное отношение к клиентам, они были обязаны сообщить об отсутствии товара заранее!
Я бы уже 10 раз заказала и получила в другом магазине нужный мне товар.

Я единственное сорвалась и наорала на менеджеров, не права, я это признаю.
Но издеваться так над людьми это не дело, тем более что я раз 10 повторила что сроки критичны. Очень зла, надеюсь хотя бы деньги вернут.
Если не вернут буду подавать в суд.