Рейтинг компании:
Другие названия:
рестор, re-Store, reStore
Телефоны:
+7 (495) 502-19-44
Адрес:
Москва, Арбат, Новинский бульвар, 8 (ТЦ 'Лотте Плаза')
Сайт: re-store.ru
Сфера деятельности:
Магазины электротоваров и электротехнической продукции

Отзыв клиента Виктория о компании re:Store

Виктория
12:54 01.11.2019
Город: Санкт-Петербург
Отрицательное впечатление
28.10 Обратись в магазин на Большом пр. П.С.

Обратилась с вопросом помочь понять почему в моем фотоальбоме не воспроизводится записанное видео, которое нужно было загрузить на яндекс Диск.
Молодые люди помогли решить вопрос. Все что было сделано( отправить на яндеск диск через функцию Поделиться, так как просто отправить на прямую не получалось).
Провела я в магазине минут 40 ( по причине того, что видео долго грузилось из-за его веса 3 Г) .
И все это время мы просто стояли над телефон и ждали загрузки.
Все удачно загрузилось. И мне сообщили что эта услуга стоит 3990 рублей.( оправдываясь что это минимальная плата за обслуживание). Не вопрос оплатить, вопрос в сумме и реально действительно нажатие двух кнопок это прям сравнивается с настройками ?

Естественно, никто до этого не предупреждал о такой сумме, не сообщили что если мы будем проделывать сие" сложное" действие необходимо будет оплатить 4000.

НО я оплатила .так как у меня не было времени разбираться и погружаться в эту историю.
В этот же день обратилась в службу поддержки контроля качества. Сообщили, что заявки рассматриваются 3 дня. В этот же день запросили по почте чек оплаты( он был тут же им сфотографирован и так же на следующий день отправлен скан). В итоге уже пятница 01.11. на повторные звонки мне не отвечают должным образом, отсрочивают на неопределенный срок.
Не комментируют ничего. не ожидала такого от этого магазина!
P.S. аккуратней задавайте вопросы продавцам,а то за вопрос, как включить WIFI заплатите 5 000 .
Похожие компании