Отзыв клиента Дмитрий о компании Рольф Холдинг

Мои отношения с Рольф Сити только начинаются, а проблемы уже есть. Получил от страховой направление на ремонт, пригласили сделать дефектовку, и сказали жди, мастер все согласует и пригласит на ремонт. С тех пор прошло 3 недели, в течении которых мне конечно никто не позвонил, и я сам набирал их около 7 раз, и все семь раз кроме оператора калл центра никого не слышал. Меня пытались соединить с менеджером, потом с отделом урегулирования убытков, и все тщетно. Пять раз брали номер телефона, и уточняли номер авто для того, чтобы перезвонить. До сих пор жду звонка. Один раз даже сказали, что перезвонят в течении 10 минут для записи на ремонт. Тишина. Боюсь представить, что меня ждет когда машина окажется у них, а обещанные 3-7 дней на ремонт превратится в месяц или два. Буду надеяться, что все завершится удачно. Но пока слабо верится. Продолжение следует.