Отзыв клиента Максим о компании Рольф Холдинг

Здравствуйте, меня зовут Максим. Вчера 07.03.2017 года покупал автомобиль в Вашем автосалоне. С 15.00 до 22.30 производилось оформление машины Рено Коптюр. Помимо того, что сам по себе процесс затянулся так ещё и машину не смог забрать, так как в ходе приемки был выявлен дефект по салону. На мой вопрос Ярославу, менеджеру проводившему сделку какие будут предложения по устранению недостатка получил убийственный ответ- отказывайтесь от машины. А хотелось бы услышать, что сделаем все возможное, чтобы оперативно все устранить и как-то попытаться оставить положительное впечатление о салоне. В итоге договорились, что 8 Марта будут предприняты какие-то действия по устранению недостатков в салоне машины. Жду. Хочется надеяться, что в автосалоне есть и нормальные менеджеры и чуткое руководство, которое может найти общий язык с клиентом и устранить негатив накопившийся за время покупки.