Отзыв клиента Елена о компании Рольф Холдинг

Чуден Рольф в своих акциях. Являясь владельцем автомобиля (приобретенного через Рольф-Химки) получила письмецо от любимой компании. Суть его такова - компания прислала открытку с поздравлением в честь моего Дня Рождения (которое состоялось 30.11.12 - это ВАЖНО)! В открытке указано: "В месяц своего рождения.. вы получаете скидку 15% на все кузовные работы."! Я звоню (+7 (495) 780-88-08) в Рольф и спрашиваю, а почему мне присылают письмо 26.11.12 (дата получения письма Почтой России указана на письме), если через 4 дня данная акция уже будет не действительна для меня (а она очень была нужна)??? На что барышня ответила, что это не в ее компетенции, она только сидит на телефоне и в носу ковыряет! И, что делать????