Отзыв клиента Дмитрий о компании РУЧЕЁК

Заказал такси к определенному времени. Как оказалось позже, такси приехало на 30 минут раньше указанного времени, но мне почему-то об этом никто не сказал. Через 8 минут после назначенного времени позвонил им, мне сказали, что такси в пути. Еще через две минуты мне звонит возмущенная диспетчерша и спрашивает, зачем я еще не спустился.
После этого, как выяснилось позже, такси оказалось не от этой фирмы, хотя меня никто об этом не предупредил. При этом он взял с меня и на 250 рублей больше.
3 дня звоню им, они говорят, что разбираются с ситуацией и обещают вечером позвонить.
Идет 4 день.