Отрицательное впечатление
Шины хорошие, сервис плохой. Приобретал летние шины в июне 2016 г. с годовой гарантией. В октябре словил прокол у обода - восстановлению не подлежит. Позвонил в шинсервис - сказали как раз гарантийный случай, приезжайте с чеком и гарант. талоном в ЛЮБОЙ сервис (Москва). Приехал после работы в ближайший - выпучили глаза, сказали - с гарантией работать не знаем как, езжайте в тот магазин, где покупали. Ладно, поехал туда, где покупал. Приехал - осмотрели, написали гарантийное заявление, сказали, что перезвонят в течение недели. Итог - прошла неделя, не перезвонили. Звоню сам, говорят, что знать меня не знают, приезжайте оформляться. Приехал через неделю, заново все оформили - сказали сейчас конец сезона, летнюю шину не привезем, приезжайте в конце сезона. Ну ок, переобулся, приехал в апреле. Снова - знать вас не знаем, не помним, и т. д. Записали телефон, сказали, что разберутся и на следующий день перезвонят. Снова - не перезвонили. Звоню по общему номеру, объясняю ситуацию - 10 минут вишу на телефоне, девочка сообщает, что нужно разбираться непосредственно с магазином. Дает прямой номер на этот сервис, звоню - говорят нашли информацию, перезвоним в течение пары дней. Чую, опять забудут. Но, о чудо - перезвонили! Говорят, приезжайте завтра во второй половине дня, шину привезут. Отлично, отпрашиваюсь с работы, приезжаю в 16:00. Говорят - шины нет, еще не привезли. Спрашиваю, а зачем было приглашать на замену во второй половине дня? По хамски отвечают, что вторая половина дня у всех по-разному, мы вообще до 22:00 работаем. Записали телефон, сказали, что перезвонят. Чую опять забудут.
Итог - ценовое предложение хорошее, но с сервисом я намучился. Это был третий комплект шин у вас, следующая замена теперь под вопросом. Короче подтягивайте вторую часть вашего названия.
