Отрицательное впечатление
Ужасный магазин и организация работы. 08.10.2010 г. заказал диски в интернет-магазине, заказ приняли на субботу, мол, "приезжайте в магазин по ул. Преображенский Вал и забирайте на следующий день". Этот магазин выбрал сам, т. к. рядом с домом и хотел заодно сразу же "обуться". На следующий день, в 12:30 приехал за своим заказом. По тому, как долго в базе искали мой заказ и потом предложили принять заказ на понедельник, понял, что его тут нет. Спросили номер заказа, но мне его при оформлении по телефону почему-то не дали, сказали приезжайте на Преображенку и получите товар. И тут надо отдать должное менеджеру (или продавцу, не знаю кто он по должности), сообразил быстро, "машина с дисками ещё не приходила, езжайте по своим делам и ждите звонка от нас" и записал мой контактный телефон на каком-то клочке бумаги. Заодно поинтересовался ценой шиномонтажа при покупке дисков, посчитали и ответили "700 руб. с учетом скидок" (т. к. покупал комплект дисков). Добросовестно прождал звонка до 17:00 и поскольку при входе было указано, что в субботу работаем до 18:00, то решил в 17:00 перезвонить сам. Позвонил и тут же узнал, что "машина пришла, приезжайте и забирайте диски", а звонка так и не было. И для чего записывали телефон, обещали перезвонить? Приехал, получил диски, отдал шины для монтажа и балансировки, всё сделали быстро. Пошел расплачиваться и тут выставляют уже сумму в 90 руб.! На мой вопрос: "В связи с чем услуга изменилась за 4 часа в сторону увеличения от первоначальной суммы в 700 руб.?", последовал ответ достойный для М. Задорнова: "Я ж всегда предупреждаю клиентов, что окончательную сумму шиномонтажа нужно рассчитывать после работы, мало ли что"! (соответственно шины и диски новые). А когда спросил: "у Вас всегда "если что" в сторону увеличения?", то потупив взгляд, ответили: "ну да, как правило"! 200руб., конечно же, не такая сумма, но такое отношение, когда твой заказ теряют, обещания не исполняют (в плане перезвона), а потом за это ещё и две сотни накидывают за "мало ли что". Впечатление о магазине далеко не из приятных. Вроде бы не "шарашкина контора", солидная организация и тут такие "косяки".
