Отзыв клиента Гульнара о компании Shop & Show

Гульнара

20:56 01.12.2020

Город: Санкт-Петербург

Отрицательное впечатление

Я заказала платье "Дивина" в октябре. Размер выбирала вместе с вашим специалистом, ее совет оказался некорректным, так как полученное платье оказалось на два размера велико.
Платье получила 7 ноября, 9 ноября сделала возврат по почте. С этого момента я потеряла интерес компании к себе. Ни платья, ни денег. Я терплю моральный и материальный ущерб, а у меня на носу юбилей, для которого оно заказывалось.
Дозвониться до сервисного отдела, которое по словам диспетчера занимается возвратом, невозможно. Оператор соединяет, но на том конце никто ничего не берет.
Я оказалась в ужасно неприятной ситуации.
Все диспетчеры говорят заученный текст, а проблему не решают. Я просто хочу вернуть свои деньги.

Shop&Show

2020-12-16 19:04:20

Здравствуйте! Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо уточнить данные по заказу. Просим Вас указать в комментарии номер заказа, дату обращения. По Вашему вопросу будет проведена проверка и приняты соответствующие меры.
С уважением, представитель компании «Shop & Show»