Отзыв клиента Алина о компании Shop & Show

Добрый день! 18 декабря мною был оформлен возврат платья по причине того, что не подошёл размер. Товар вашими сотрудниками был принят. Заявка оформлена. До сих пор я не могу получить денежные средства в размере 2429р. Сегодня уже 2 марта! Звоню операторам в течение двух месяцев!!!!!! И каждый раз оформляют мою заявку заново, говорят разную информацию, вводят в заблуждение! До каких пор это будет происходить? На почту я хожу еженедельно и интересуюсь о поступлении перевода. Пока его нет.
О причинах задержки мне тоже не сообщают! Я расцениваю данное отношение ко мне, как постоянному покупателю, неприемлемым! Возврат средств не может осуществляться в течение двух месяцев!!!! Это нарушает права потребителя! Если ситуация не разрешится в ближайшее время, буду вынуждена обращаться с жалобой в вышестоящие инстанции.