Отзыв клиента Аля о компании Shop & Show

Здравствуйте. Хотелось бы предупредить тех, кто хочет впервые стать клиентом Shop&Show.
Я не стану критиковать товары, их качество, стоимость. Речь идёт о мошеннических схемах по использованию денег клиентов. Делая с полной 100% предоплатой заказ, не знаешь получишь ли его или деньги за отмену заказа своевременно. Как лотерея: повезёт или нет. Отвратительно работает сервисный центр, до которого не дозвониться. Сотрудники колл-центра, когда просишь их соединить с сервисным отделом либо велят перезвонить через 5-10-30 мин и затем не поднимают больше трубку; либо отвечают, что связь с отделом невозможна по техническим причинам; либо по- хамски бросают трубку. Заказы не отправляют своевременно, иногда ждёшь по 2-3 мес. Частенько полностью отменяют заказы, мотивируя это недопоставкой товара поставщиками. Или присылают заказ не в полном объёме.
Мне лично этот ТV- магазин задолжал 29759 руб. Не могу вернуть их с 26.06.23! Веду переписку с ними через e-mail, указанный на их сайте уже 2 мес. Но бесполезно! Отправляют ответ по шаблону, обещая проинформировать своё руководство и вернуть деньги на карту в течении 10 дней.
Я жду возврата денег с 26.06.23! Эта сумма набралась из: отмененных заказов 312926000 от 26.06.23 и 315711660 от 27.07.23; возврата обратно магазину двух непонравившихся товаров 09.07.23; недопоставленных мне одного товара в заказе 311961650 от 17.06.23 и трёх товаров в заказе 314460370 от 13.07.23.
Судя по отзывам в интернете, я не единственный обманутый клиент. Получается, что телемагазин вместо того, чтобы взять кредит в банке, использует наши деньги, покупает на них товары, продаёт их, обогащается. А клиенты не могут дождаться своих денег по 2-3, иногда и больше, месяцев! Не это ли мошенническая схема? Кажется это так называется? Является ли такое отношение TV- магазина к клиентам поводом для обращения в Роспотребнадзор и Прокуратуру?