Отзыв клиента Борисова Зоя Васильевна о компании СитиМаркет

Уважаемые господа! Знакома с торговлей в Ситимаркет более 4-х лет, очень была довольна и низкими ценами, и обслуживанием, сначала ездила в г. Люберцы и очень обрадовалась, когда магазин открылся у нас в Косино. А сегодня, слов не нахожу от обиды, я пенсионерка, мне 64 года, купила продукты на 1351 руб, оставив сумку в ячейке магазина на Большой Косинской 16/1 и пошла за покупками, а когда вышла из отдела - ячейка была пуста, ключ до сих пор у меня от ячейки, т. е. мою сумку украли, вернувшись в отдел я спросила, что мне делать? Ответа вразумительного не поступило так, что же мне делать, куда ещё мне обратиться, чтобы возместили мне убытки, на моральный ущерб не претендую? С уважением, Зоя Васильевна.