Отзыв клиента Наталья о компании Ситимобил

Здравствуйте, хочу поделится отзывов на работу такси Сити мобайл. Вызвала такси по фиксированной цене из пункта А в пункт Б, стоимость составила 222. Водитель сам выбрал маршрут и наши 6 км мы ехали 30 минут. Когда прибыли в пункт назначения попросила водителя отвезти меня обратно в пункт А и в приложении соответвтенно его добавила. В приложении появилось сообщение что стоимость будет оплачена по таксометру, думаю хорошо ну заплачу я ещё сверху +/- 222 рубля. Водитель к сожалению не знает как взимается плата за проезд по таксометру, даже звонил в поддержку оператору. Обратно мы ехали по другому маршруту миновав все пробки и добрались буквально за 8 минут. Итого поездка заняла 38 минут и 12 км. Но каково было моё удивление, когда я увидела сумму при списании её с карты, она составила 720 рублей, минус 30 руб по купону это 690 руб. За что? Я 3 раза обращалась в поддержку, там сидят незнающие ничего операторы. При первом звоке они даже не смогли мне сказать сколько стоит поездка по таксометру, составили от меня обращение. Через 4 дня я им позвонила повторно, тк со мной они не связались. Оператор озвучил что цена за км составляет 8 руб, а минута поездки 5 рублей + 20 руб подача. Что при расчёте составляет 306 руб, но не 720 руб. Почему такая сумма оператор не смог сказать и дополнил обращение, сказал что мне позвонят. Прошло ещё 3 дня и мне не позвонили. Звоню сама, а мне сообщают что при заказе машины был повышенный спрос поэтому сработал коэффициент. Говорю какой коэффициент, как рассчитывается и почему пассажира не предупреждают? На что мне сказали, что у них нет такой информации, делайте официальный запрос через полицию. И положил трубку. Ни кому не рекомендую обращаться к услугам данного такси, операторы не исполняют свои обещаниями, а руководители данный компании скрывают информацию от клиента.